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不可不知的职场礼仪知识

来源: 52ework.com 作者: 发布时间:2018年04月08日 18:03 手机访问

养生之道网导读:在工作上,有许多你不可不知的职场礼仪知识,那么我们应该如何运用职场礼仪呢?职场礼仪的运用,对在职场的你来说非常重要。下面让小编来介绍你不可不知的职场礼仪知识。

工作能力不差,但是就是得不到老板与同事之间的青睐,你是不常常感到郁闷?其实很有可能是你的职场礼仪知识还有所欠缺,而导致了职场的不如意,今天职场达人为在职场的每一位同事带来了最基础的职场礼仪,快学起来吧!

一、礼仪有三到--眼到、口到、意到

1、眼到:要有目光的交流,注视别人目光应友善,采用平视,必要的时候仰视,与人目光交流时间3-5秒,其他时间看嘴巴和眼部中间的位置,注视对方的时间是对方与你相处时间的1/3。

2、口到:讲普通话,热情正确称呼,表示对交往对象的尊重,体现社会风尚,反映个人修养。

3、意到:通过微笑把友善、热情表现出来,不卑不亢,落落大方,不能假笑、冷笑。

二、职场坐姿

东歪西靠,两膝分开太远,翘二郎腿,双脚不停地抖动的坐姿在职场中一定要避免。会给人轻浮的印象。

三、职场接电话礼仪

电话扮演内外联系工作的第一线角色,完全靠声音和语言与对方沟通,客户满意是否常靠这一线间。

1、接打电话前先排除嘈杂的声音;

2、切忌拿起电话就“喂”;

3、转接电话时,应按下保留或盖住话筒;

4、代接电话时避免贸然猜测对方姓名;

5、注意讲话速度和语调6:降低通话的音量,缩短通话时间。

不可不知的职场礼仪知识

四、电子礼仪

电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。

在今天的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。

传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。

手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实,打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。

五、道歉礼仪

即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。

六、时刻谨记公共礼仪

“你好”、“谢谢”、“再见”……这些公共礼仪看似简单,却容易被人忽略,如果处处都做得很好很到位,却因为这些简单的细节影响了别人对自己的印象就有些得不偿失了。

都说职场暗礁密布,险恶至极,实际上你栽了跟头很多原因是你没能用心观察把握分寸。擅用职场礼仪,会在一定程度上帮你成为一个受人尊重和欢迎的职场人而加分。

上面的职场礼仪你今天学会了吗?希望你能在职场上运用自如。

标签 职场 知识
责任编辑:52健康网

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